* За правилно и лесно оформяне на делови писма, договори, имейли, запитвания, оферти, поръчки, резервации и др. * Удобно използване благодарение на прегледната структура и приложения. * С практически упражнения, съвети и отговори. * Специална рубрика за водене на телефонни разговори.